Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI NỘI THẤT TRẦN QUỐC

1. Thời gian và quy định bảo hành:

• Các sản phẩm do Nội Thất Trần Quốc sản xuất được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
• Chỉ bảo hành lỗi do kỹ thuật sản xuất, vận chuyển. Không bảo hành gỗ bị tác động trong quá trình sử dụng. Ví dụ như: vô nước, mối mọt, biến dạng do va đập, trầy xước do sử dụng, khách hàng tự ý thay đổi kết cấu.
• Thời hạn bảo hành được căn cứ theo ngày trên hóa đơn giao hàng
• Thời gian bảo hành tủ thứ 2 đến thứ 7 (9h đến 17h). Chúng tôi sẽ sắp xếp tiến hành bảo hành từ 3 -7 ngày làm việc (kể từ khi tiếp nhận phản hồi).
• Đối với các sản phẩm về ghế: bảo hành theo chế độ của nhà công cấp ghế

2. Quy định bảo hành:

Tất cả các sản phẩm Nội Thất Trần Quốc sản xuất được bảo hành 12 tháng tại cửa hàng. Để thuận tiên cho 

• Đối với những sản phẩm có kích thước nhỏ sẽ được bảo hành trực tiếp tại cửa hàng. Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến để được hỗ trợ sửa chữa miễn phí.
• Đối với đơn hàng cồng kềnh, kích thước lớn (thời gian giao hàng sau 3 tháng). Khách hàng ở TPHCM, Nội Thất Trần Quốc sẽ tiến hành bảo hành tận nơi. Đôi bên cùng nhau thỏa thuận mức phí bên khách hàng sẽ hỗ trợ cho Trần Quốc. Đối với đơn hàng ở tỉnh, Trần Quốc sẽ bảo hành khi có đơn hàng gần địa chỉ khách hàng. Hoặc sẽ gửi bưu điện phụ kiện cho khách hàng thay thế.

Nếu có vấn đề cần phản hồi gấp. Quý khách có thể chụp lại hóa đơn và gửi qua Zalo: 0919035635  để được hỗ trợ nhanh