Chính sách đổi trả hàng

Để đảm bảo quyền lợi cho đôi bên, Nội Thất Trần Quốc đưa ra chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Đối với hàng chưa giao:

• Khách hàng được quyền đổi mẫu, màu sắc và kích thước trong trường hợp xưởng chưa đặt ván và sản xuất.
• Nếu xưởng đã đặt ván hoặc sản xuất. Khách hàng sẽ chịu phí từ 10% – 30% tùy theo giá trị sản phẩm.

2. Đối với hàng đã giao:

• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra mẫu mã và quy cách sản phẩm. Đã đúng theo đơn đặt hàng chưa. Nếu hàng bị lỗi do sản xuất hay vận chuyển, quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng (không phát sinh chi phí)
• Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì Nội Thất Trần Quốc không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi trả thì phải mất thêm chi phí. Khoản chi phí này sẽ phụ thuộc vào tính chất từng sản phẩm. Và thỏa thuận giữa khách hàng với nhân viên kinh doanh.
• Đối với sản phẩm có sẵn tại Nội Thất Trần Quốc. Nếu hàng đã giao nhưng quý khách đổi ý. Thấy sản phẩm đó không phù hợp với yêu cầu sử dụng nữa. Muốn đổi sản phẩm khác, quý khách có thể liên hệ với nhân viên kinh doanh để được hỗ trợ tùy theo sản phẩm. Và đương nhiên khách hàng sẽ chịu phần phí vận chuyển này.

Để tránh thiệt hại và bất tiện cho đôi bên, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ quy cách, màu sắc và kiểu dáng sản phẩm trước khi đặt hàng

Nếu có vấn đề cần phản hồi gấp. Quý khách có thể chụp lại hóa đơn và gửi qua Zalo: 0919035635  để được hỗ trợ nhanh